Zuletzt aktualisiert: 26.08.2025

Max Ästhetik (“wir”, “uns”, “unser”), ein Dienst, der von Max Group Tourism Dış Ticaret Limited Şirketi, ist dem Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website erfassen, verwenden, weitergeben und schützen maxaesthetics.tr, nutzen Sie unsere Online-Buchungsdienste, nehmen Sie Kontakt mit uns auf oder engagieren Sie sich als Patient oder Kunde.

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Datenpraktiken einverstanden. Wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, nicht auf die Website zuzugreifen oder uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen und automatisch, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

A. Informationen, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen:

Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land des Wohnsitzes.
Demografische Informationen: Alter, Geschlecht.
Gesundheitsinformationen (besondere Datenkategorie): Diese Daten werden bei Beratungsgesprächen oder Anfragen erhoben, um die Eignung für eine Behandlung festzustellen. Sie können die Krankengeschichte, den aktuellen Gesundheitszustand, die Einnahme von Medikamenten, ästhetische Bedenken und von Ihnen zur Verfügung gestellte Fotos umfassen. Wir holen Ihre ausdrückliche und informierte Zustimmung ein, bevor wir diese sensiblen Daten sammeln und verarbeiten.
Informationen zu Buchungen und Anfragen: Ihre bevorzugten Verfahren, die gewünschten Termine für die Konsultation oder Behandlung und alle Fragen, die Sie stellen.
Zahlungsinformationen: Wenn Sie einen Kauf tätigen (z. B. für Produkte oder Einzahlungen), bearbeitet unser Zahlungsabwickler (Iyzico) Ihre Kartendaten. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Kommunikationsaufzeichnungen: Kopien Ihrer Kommunikation mit uns über E-Mail, WhatsApp, Kontaktformulare oder Anrufe.

B. Automatisch gesammelte Informationen:

Verwendungsdaten: Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Verweildauer auf den Seiten und verweisende Website-Adressen. Dies wird durch Cookies und ähnliche Tracking-Technologien erfasst.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen für die folgenden Zwecke:

Zur Planung, Verwaltung und Bestätigung Ihrer Konsultationen und Termine.
Erleichterung Ihrer medizinisch-touristischen Reise, einschließlich der Reise- und Unterkunftslogistik.
Um Ihre Eignung für die gewünschten ästhetischen Eingriffe zu beurteilen und um den unabhängigen medizinischen Fachleuten, die Sie behandeln werden, Informationen zur Verfügung zu stellen.
Um auf Ihre Anfragen, Kommentare und Wünsche zu reagieren.
Um Transaktionen zu verarbeiten und Ihnen damit verbundene Informationen, einschließlich Bestätigungen und Rechnungen, zuzusenden.
Um Ihnen administrative Informationen zukommen zu lassen, wie zum Beispiel Aktualisierungen unserer Richtlinien.
Für Marketingzwecke: Um Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Angebote und Werbeaktionen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, aber nur, wenn Sie uns dazu ausdrücklich Ihre Zustimmung gegeben haben. Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden.
Um unsere Website, Dienste und Marketingstrategien zu analysieren und zu verbessern (siehe Abschnitt 4 über Cookies).
Zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit sowie der unserer Nutzer und Dritter.
Zur Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (GDPR & KVKK)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags: Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung und Ihrem Dienstleistungsvertrag.
Einverstanden: Für das Versenden von Marketingmitteilungen, für die Verwendung nicht wesentlicher Cookies und für die Verarbeitung von Gesundheitsdaten besonderer Art. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Berechtigte Interessen: Zum Betrieb unserer Website, zur Analyse von Nutzerdaten und zur Gewährleistung der Sicherheit, sofern Ihre Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen.
Gesetzliche Verpflichtung: Einhaltung der türkischen Gesundheitstourismus- und Steuervorschriften.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um persönliche Informationen über Sie zu sammeln und zu verwenden, auch um interessenbezogene Werbung zu schalten.

Was sind Cookies: Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie werden häufig verwendet, um Websites effizienter zu gestalten und Informationen für die Berichterstattung bereitzustellen.
Arten von Cookies, die wir verwenden:
- Wesentliche Cookies: Sie sind für das Funktionieren der Website erforderlich und können nicht abgeschaltet werden. Sie werden in der Regel nur als Reaktion auf Ihre Handlungen gesetzt, z. B. wenn Sie Ihre Datenschutzeinstellungen festlegen oder Formulare ausfüllen.
- Analytische/Leistungs-Cookies: Sie ermöglichen es uns, Besuche und Verkehrsquellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie helfen uns zu wissen, welche Seiten beliebt sind und wie sich die Besucher auf der Website bewegen. Wir verwenden Google Analytics zu diesem Zweck.
- Zielgerichtete Cookies: Diese Cookies können über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden (wie Meta-Pixel). Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Werbung auf anderen Websites anzuzeigen. Sie speichern keine direkten persönlichen Informationen, sondern basieren auf der eindeutigen Identifizierung Ihres Browsers und Internetgeräts.
Wie man Cookies kontrolliert: Sie können Ihren Browser so einstellen, dass alle oder einige Browser-Cookies abgelehnt werden oder dass Sie gewarnt werden, wenn Websites Cookies setzen oder darauf zugreifen. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie bitte, dass einige Teile dieser Website möglicherweise nicht mehr zugänglich sind oder nicht mehr richtig funktionieren. Sie können Google Analytics auch deaktivieren, indem Sie das Browser-Add-on für die Deaktivierung von Google installieren, und Ihre Einstellungen für Facebook-Werbung über Ihre Facebook-Kontoeinstellungen anpassen.

5. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir können Ihre Informationen weitergeben an:

Unabhängige medizinische Fachkräfte und Kliniken: Wir geben die notwendigen Gesundheits- und Kontaktinformationen an die zugelassenen Ärzte und Kliniken in der Türkei weiter, die Ihre Konsultation und Behandlung durchführen werden. Diese medizinischen Dienstleister sind verpflichtet, Patientenakten 20 Jahre lang zu archivieren.
Anbieter von Dienstleistungen: Vertrauenswürdige Dritte, die uns beim Betrieb unserer Website, bei der Abwicklung unserer Geschäfte und bei der Erbringung von Dienstleistungen für Sie unterstützen. Dies schließt ein:
- Iyzico: Unser Partner für die Zahlungsabwicklung.
- Google Analytics und Meta: Für die Analyse der Website und die Nachverfolgung der Werbung.
- IT-Dienstleistungen, Hotelpartner und Übersetzer.
  Diese Parteien sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.
Rechtliche Anforderungen: Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder als Reaktion auf berechtigte Anfragen von Behörden (z. B. einem Gericht oder einer Regierungsbehörde).
Unternehmensübertragungen: In Verbindung mit einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte.

6. Internationale Datenübermittlung

Als Unternehmen des Gesundheitstourismus werden Ihre Daten in die Republik Türkiye übermittelt und dort verarbeitet. Wir stellen sicher, dass alle Datenübertragungen durch angemessene Sicherheitsvorkehrungen gemäß den Datenschutzgesetzen geschützt sind.

7. Vorratsdatenspeicherung

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke und zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Medizinische Patientenakten: Wir erleichtern die Übermittlung Ihrer medizinischen Daten an das betreibende Krankenhaus oder die Klinik, die nach türkischem Recht unabhängig davon verpflichtet sind, diese Daten aufzubewahren, und zwar 20 Jahre.
Andere persönliche Daten: Andere personenbezogene Daten (z. B. Kontaktinformationen, Anfragen, Buchungsdetails) werden von uns so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, die Erbringung von Dienstleistungen und die Einhaltung unserer gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen erforderlich ist (in der Regel 10 Jahre ab dem Datum der letzten Interaktion, es sei denn, eine längere Frist ist gesetzlich vorgeschrieben).

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Standort und geltendem Recht (wie GDPR oder KVKK) haben Sie das Recht auf:

Zugang und erhalten eine Kopie Ihrer persönlichen Daten.
Richtigstellen ungenaue oder unvollständige Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
löschen. Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen zu vergessen (“Recht auf Vergessenwerden”).
einschränken. die Verarbeitung Ihrer Daten.
Objekt der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen.
Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
Zustimmung zurückziehen jederzeit, wenn wir uns auf Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten stützen.
Abmeldung von Marketing-Mitteilungen: Sie können sich von unseren Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie auf den darin enthaltenen Link “Abmelden” klicken.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, indem Sie die Angaben im Abschnitt “Kontakt” unten verwenden.

9. Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Weitergabe oder Zerstörung zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher, und wir können ihre absolute Sicherheit nicht garantieren.

10. Privatsphäre der Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden sie löschen.

11. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird durch ein neues Datum “Letzte Aktualisierung” gekennzeichnet und tritt unmittelbar nach der Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen, um sich darüber zu informieren, wie wir Ihre Daten schützen.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Wünsche bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an uns:

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Telefon: +90 545 450 4976